Política de seguridad
1. Ámbito de aplicación
La presente política de seguridad describe las medidas adoptadas por nuestra tienda para proteger el sitio web, la información de los usuarios, los pedidos y las operaciones realizadas en línea.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web y a todas las interacciones realizadas por los usuarios durante la navegación, el registro, la compra y el uso de los servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico en España.
2. Seguridad del sitio web
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger el sitio web frente a accesos no autorizados, usos indebidos, alteraciones, divulgaciones no autorizadas o pérdida de datos.
El sitio web utiliza sistemas de seguridad actualizados para garantizar la protección de la navegación y de las operaciones realizadas por los usuarios.
3. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones realizadas en el sitio web se gestionan mediante protocolos de seguridad conforme a los estándares del comercio electrónico.
- La información de pago se transmite de forma cifrada y segura.
- No almacenamos datos sensibles de pago en nuestros servidores más allá de lo estrictamente necesario para la correcta gestión del pedido.
4. Protección de datos personales
Los datos personales de los usuarios se tratan con estrictas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, divulgaciones indebidas, alteraciones o pérdida de información.
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales en España.
5. Seguridad de la cuenta de usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al sitio web.
- Se recomienda no compartir las credenciales con terceros.
- Se aconseja utilizar contraseñas seguras para reducir el riesgo de accesos no autorizados.
En caso de sospecha de uso no autorizado de la cuenta, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata.
6. Prevención de actividades no autorizadas
Nuestra tienda se reserva el derecho de aplicar medidas razonables para prevenir accesos indebidos, usos fraudulentos o actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web.
En caso de detectar actividades sospechosas, podremos:
- Limitar temporalmente determinadas funciones del sitio web
- Solicitar verificaciones adicionales de seguridad
Estas medidas se adoptan para proteger tanto a los usuarios como a nuestra tienda.
7. Actualizaciones de la política
La presente política de seguridad podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios en los servicios, en las medidas de protección o en las obligaciones legales aplicables.
La versión publicada en el sitio web será la vigente en el momento de su consulta.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la seguridad del sitio web o la protección de los datos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: TAIHAKU-CHŌ 5-13-1-906, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 812-0033, JAPÓN
Correo electrónico: complaint@roomgolab.com
Teléfono: +81 (709) 497 29 35
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España