Politica de envios

 

1. Área de entrega

Nuestra tienda realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España. Todos los pedidos realizados a través del sitio web se envían únicamente dentro de España, conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y al Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores y usuarios.

2. Costes de envío

• Para pedidos inferiores a 80 €, el coste de envío es de 8 €.
• Para pedidos de 80 € o más, el envío es gratuito dentro de España.

3. Plazo de preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara normalmente en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Procesamiento de pedidos:
Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesan a partir del siguiente día laborable.
En caso de festivos oficiales en España, la preparación comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo de entrega

Los productos se envían mediante operadores logísticos seleccionados dentro de España.

El plazo de entrega estimado es de 7 a 13 días laborables desde el envío.

Si el cliente no recibe el pedido dentro del plazo previsto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección de contacto.

5. Impuestos y cargos adicionales

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal vigente en España.

No se requerirán pagos adicionales en el momento de la entrega, salvo indicación expresa durante el proceso de compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento que permitirá consultar el estado del envío en cualquier momento.

7. Responsabilidad y condiciones de envío

De acuerdo con la normativa española de consumo, asumimos la responsabilidad en caso de pérdida o daño del producto durante el transporte, procediendo según corresponda al reembolso o a un nuevo envío.

Las solicitudes de modificación deben realizarse antes de la salida del paquete.

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la realización del mismo.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos responsabilizamos de retrasos o incidencias derivados de información incorrecta o incompleta.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección: TAIHAKU-CHŌ 5-13-1-906, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 812-0033, JAPÓN
Correo electrónico: complaint@roomgolab.com
Teléfono: +81 (709) 497 29 35
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España