Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad se aplica a toda la información recopilada y tratada durante el uso de nuestro sitio web, incluyendo la navegación, la creación de una cuenta, la realización de pedidos y el uso de los servicios ofrecidos por nuestra tienda.
El objetivo de esta política es garantizar la transparencia y proteger los datos personales de los usuarios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.
2. Recopilación de información
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y de cuenta del usuario
- Datos de entrega y facturación
- Información relacionada con pedidos y pagos
- Datos de navegación y preferencias del usuario mediante cookies y tecnologías similares
3. Uso y compartición de la información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y supervisar la entrega
- Proporcionar atención al cliente
- Gestionar pagos y procesos administrativos
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y los servicios de la tienda
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Los datos solo se comparten con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, tales como:
- Empresas de transporte
- Proveedores de servicios de pago
No se realizará ningún uso externo con fines comerciales sin el consentimiento previo del usuario, conforme al RGPD.
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se almacenan de forma segura durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios y conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.
En relación con las cookies, el usuario puede aceptar o rechazar su uso conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear las cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
El usuario puede ejercer sus derechos contactando con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato de compraventa y entrega
- El consentimiento explícito del usuario para el uso de cookies y determinadas comunicaciones
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
Nuestra tienda cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: TAIHAKU-CHŌ 5-13-1-906, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 812-0033, JAPÓN
Correo electrónico: complaint@roomgolab.com
Teléfono: +81 (709) 497 29 35
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España